Política de devoluções

Nossa política de devolução é válida por 30 dias. Se tiverem passado mais de 30 dias desde a compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Para devolver um produto, ele deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. O produto deve estar na embalagem original. Para concluir a sua devolução, necessitamos de um recibo ou prova de compra. Em alguns casos, apenas um reembolso parcial será concedido: (quando aplicável) * Qualquer produto que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com partes faltando, por qualquer motivo que não seja nossa falha. * Qualquer produto devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Reembolsos (quando aplicável) Após receber e inspecionar o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos o produto devolvido. Também notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de alguns dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (quando aplicável) Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária. Depois entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente lançado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes há um tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo wequit.contact@gmail.com.

Trocas (quando aplicável) Apenas substituímos produtos que estejam originalmente com defeito ou danificados. Se você precisar trocar pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para wequit.contact@gmail.com. Para devolver o produto, você deve enviá-lo para o seguinte endereço: bul. 3-ti Mart 44, West Industrial Zone, 7000 Ruse, Bulgária. Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Dependendo de onde você mora, o tempo de envio para o produto trocado pode variar. Se você estiver enviando um item acima de 50€, considere usar um serviço de rastreamento ou comprar um seguro de envio.